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语音助手Siri陷“窃听风波”苹果发布道歉声明

语音助手Siri陷“窃听风波”苹果发布道歉声明

国际 中新网 2019-09-17 20:17:12
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中新网8月29日电 综合报道,此前有媒体披露,苹果公司委托承包商审查语音助手Siri的对话录音,引发各界疑虑。当地时间8月28日,苹果公司正式向消费者致歉,并宣布处理对话录音的新规定。

据报道,在28日发布的道歉声明中,苹果公司表示:“我们知道客户近期一直为苹果人工审查Siri录音感到困扰,这是我们提高Siri使用质量的一部分,我们称之为‘评级’。当我们得知了用户的担忧之后,立即停止了所有人工对Siri的‘评级’的项目,并对所有的环节和政策进行了一个全面的评估。我们决定对Siri做一些改变。”

苹果所言的改变包括,只有选择加入“Siri评级”计划用户的对话录音才会被审查并分析,而不再是默认功能;未来也只有苹果公司的员工可以听取Siri的录音音频,而非承包商,同时也不再保留对话录音音频。

苹果公司承认:“我们意识到自己并没有完全实现我们的崇高理想,为此我们道歉。”

使用人类来听录音尤其让隐私专家感到不安,因为这增加了雇员或承包商泄露谈话内容的可能性,包括一些敏感的对话内容。

据悉,最近几个月,包括脸书、谷歌、亚马逊、微软和苹果等在内的科技企业都承认,为了改善服务,他们一直在审查用户与人工智能助手的互动。

[编辑:张帆]

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